با بررسی مشکلات گلکسی ای ۶۰ سامسونگ – Samsung Galaxy A60 به شما در حل و جلوگیری از بروز مشکلات گوشی گلکسی A60 کمک خواهیم کرد.
تلفن‌های هوشمند بر همه چیز پیرامون ما حاکم هستند و این واقعیت دنیای امروز است. تلفن‌های هوشمند بهترین گجت‌هایی هستند که می‌توان با آن‌ها بر چالش‌های زندگی غلبه کرد. بسیاری از گوشی‌های هوشمند از کیفیت بالایی برخوردارند و زمانی که برای اولین بار عرضه می‌شوند، بسیاری از افراد از ویژگی‌های آن‌ها متحیر می‌شوند. اما همین گوشی‌ها هم عاری از عیب و نقص نیستند و ما شاهد گزارشات و شکایت‌های زیادی از سوی کاربران بوده‌ایم. گوشی گلکسی A60 یکی از همین موارد است. اگر شما هم یکی از صاحبان این گوشی هستید، بهتر است این مطلب را مطالعه کنید. زیرا در این مطلب قصد داریم تا رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای ۶۰ سامسونگ را مورد بررسی قرار دهیم.
توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب،‌ بر اساس گزارش‌های کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما نیفتاده باشند.

فهرست رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای ۶۰

• مشکل در اتصالات
• داغ شدن بیش از حد دستگاه
• مشکل کند شارژ شدن
• عمر باتری کم
• عملکرد ضعیف برنامه‌ها
• عملکرد کند گوشی
• عملکرد ضعیف نمایشگر
• صدای رباتی اسپیکر گوشی
• مشکلات مربوط به شبکه/سیم کارت
• کیفیت پایین دوربین

هر سال موارد زیادی به از بین بردن مشکلات گوشی‌ها اضافه می‌شود که با رعایت و انجام آن موارد عمر گوشی شما حدود ۴۰ درصد افزایش می‌یابد. روش‌هایی وجود دارند که شما با کمک آن‌ها می‌توانید مشکلات گوشی خود را حل کنید. سعی کرده‌ایم تا این موارد را واضح و کامل توضیح دهیم تا کمکی باشد برای افرادی که با این مشکلات مواجه شده‌اند.

مشکل در اتصالات

در این‌جا راه حل‌های مربوط به مشکل اتصالات که یکی از رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای ۶۰ است را آورده‌ایم، پس برای رفع این گونه مشکلات در گوشی خود موارد زیر را با دقت بررسی کرده و انجام دهید.

مشکل در اتصال بلوتوث:

• ممکن است بلوتوث شما به صورت دستی غیرفعال شده باشد. بررسی کنید که مشکل اتصال شما به این دلیل نباشد.
• امروزه اتصال چند دستگاه به طور همزمان مجاز نیست. برای حل این مشکل ابتدا، اتصال بلوتوث سایر دستگاه‌ها را غیرفعال کنید.
• ممکن است مشکل گوشی به دلیل سیستم عامل دستگاه شما باشد. با به‌روزرسانی سیستم عامل احتمالا مشکل حل خواهد شد.
• بروز این مشکل می‌تواند به دلیل نصب برنامه‌ای باشد که نیاز به دسترسی بلوتوث دارد.
• مطمئن شوید که بروز این مشکل به دلیل ارسال بیش از ۱۰۰MB داده به طور همزمان ناشی نشده باشد.
• ویروس‌های دستگاه خود را اسکن کنید تا مطمئن شوید که گجت شما ویروسی نشده است.
• تاریخچه بلوتوث تلفن را تا حد امکان کوتاه نگه دارید. دستگاه‌هایی را که دیگر به شما متصل نمی‌شوند، از تاریخچه بلوتوث حذف کنید.
• ممکن است مشکل گوشی شما به دلیل وجود یک خطای سخت افزاری باشد.
• دلیل دیگری که می‌تواند اتصال بلوتوث شما را مختل کند، فاصله زیاد بین دو دستگاه بلوتوثی است.
• با انجام یک ریبوت احتمالا مشکل شما حل خواهد شد.

مشکل در اتصال وای فای/اینترنت:

• این اتفاق معمولا زمانی رخ می‌دهد که آنتن وای فای تلفن هوشمند شما دچار مشکل یا خطایی شده باشد. پس بهتر است این مورد بررسی و رفع شود. روتر خود را در یک مکان مرکزی قرار دهید.
• دلیل دیگری که می‌تواند باعث بروز این مشکل شود، پیکربندی نادرست روتر Wi-Fi است.
• این مشکل می‌تواند از برنامه‌های نصب شده روی گوشی که اجازه دسترسی به وای فای را دارند، ناشی شده باشد.
• ممکن است دستگاه شما داده‌های زیادی را بارگیری یا دانلود کرده باشد.
• سرعت اینترنت خود را بررسی کنید، زیرا ممکن است سرعت کند اینترنت به این مسئله اشتباه گرفته شود.
• دلیل بروز این مشکل چیزی نیست به جز خطایی که با آنتن سیگنال Wi-Fi در تلفن یا روتر شما مرتبط است.
• ممکن است مشکل شما به دلیل محدودیت در پهنای باند اینترنت شما باشد. این مسئله را نیز بررسی کنید.
• اطمینان حال کنید که مشکل شما به دلیل خطا در برنامه نباشد.
• برای رفع مشکل، تمام محدودیت‌های ارتباطی وضع شده دستی از دستگاه حذف شود.
• اگر چندین دستگاه به طور همزمان به یک اینترنت متصل شده باشند به احتمال زیاد با این مشکل مواجه خواهید شد.

داغ شدن بیش از حد دستگاه

• اگر بخواهیم یکی دیگر از مشکلات گلکسی ای ۶۰ را نام ببریم باید به داغ شدن دستگاه اشاره کنیم. اغلب کاربران این گوشی مدت زمان زیادی با آن بازی می‌کنند. همین امر موجب داغ شدن دستگاه می‌شود.
• شرایط محیطی مانند گرما موجب داغ شدن دستگاه شما خواهد شد. این مورد را در نظر بگیرید.
• مطمئن شوید که سینی حرارتی گوشی، حرارت اضافی را را آزاد می‌کند. آزاد نشدن این حرارت می‌تواند دلیل بروز این مشکل یا داغ شدن بیش از حد دستگاه شما شود.
• ممکن است هنگام نصب یک برنامه خطایی وجود داشته باشد که این مشکل را به وجود آورده باشد.
• گرمای بیش از حد سخت افزار در برخی موارد به دلیل عیب ناشی از باتری آن دستگاه است. پس باتری گوشی خود را چک کنید.
• مطمئن شوید که فضای ذخیره سازی تلفن شما کاملا پر نشده باشد، زیرا این مورد نیز باعث داغ شدن دستگاه شما می‌شود.
• آخرین برنامه‌ای که روی گوشی خود نصب کرده‌اید را حذف کنید، احتمالا این کار مشکل شما را برطرف خواهد کرد.
• ممکن است وجود یک ویروس فعال در فضای ذخیره سازی پیش فرض گوشی هوشمند شما باعث بروز چنین مشکلی شده باشد.
• اطمینان حاصل کنید که گرمای بیش از حد گوشی به دلیل مشکل نرم افزاری نباشد.
• گاهی ممکن است بروز این مشکل به دلیل استفاده زیاد از پاور بانک باشد.
• استفاده زیاد از شارژهای متفرقه و غیراصل نیز موجب بروز این مشکل می‌شود.
• دلیل دیگری که می‌تواند باعث به وجود آمدن این مشکل شود، دانلود داده‌های زیاد به صورت مداوم است.
• تعداد برنامه‌های نصب شده روی دستگاه خود را محدود کنید، این کار به حل مشکل شما کمک خواهد کرد.

مشکل کند شارژ شدن

یکی از دیگر مشکلات گلکسی ای ۶۰ مشکل کند شارژ شدن آن است. برای رفع آن موارد زیر را مطالعه کنید.

• دلیل بروز این مشکل چیزی جز فعال کردن حالت صرفه جویی انرژی به طور مداوم نیست. فعال بودن این حالت اغلب موجب کند شارژ شدن گوشی شما می‌شود.
• ممکن است برنامه‌های مسدود شده در گوشی شما باعث بروز این مشکل شده باشند.
• اطمینان حاصل کنید که این مشکل از تغییر دادن تنظیمات پاور تلفن ناشی نشده باشد. این مورد را بررسی کنید.
• استفاده از شارژر بی‌کیفیت نیز می‌تواند باعث آهسته شارژ شدن گوشی شما شود.
• هنگام کند شارژ شدن گوشی اطمینان حاصل کنید که شارژر شما دچار نقص و عیب نشده باشد.
• مطمئن شوید که کند شارژ شدن گوشی شما به دلیل دانلود داده‌های پرحجم نباشد.
• هنگام شارژ کردن دستگاه، داده‌ها و سایر ویژگی‌های گوشی را غیرفعال کنید.
• هر برنامه‌ای را که مدعی نصب سریع در دستگاه هستند، حذف کنید. زیرا این مورد نیز می‌تواند دلیلی بر به وجود آمدن این مشکل باشد.
• اطمینان حاصل کنید که حین شارژ شدن گوشی شما از طریق حالت بی‌سیم به هیچ وسیله جانبی یا دستگاه‌های دیگر متصل نشده باشد، زیرا این امر موجب آهسته شارژ شدن گوشی شما می‌شود.
• برنامه‌های خاصی وجود دارند که دسترسی و همگام سازی با داده‌های تلفن را حفظ می‌کنند و می‌توانند موجب بروز این مشکل شوند.

عمر باتری کم

یکی از موارد رایج در مشکلات گلکسی ای ۶۰ سامسونگ و سایر گوشی‌های هوشمند، مشکل در عمر باتری است. برای رفع این مشکل موارد زیر را بررسی کنید.

• زمان خاموش شدن خودکار صفحه را کاهش دهید تا مشکل تخلیه سریع باتری برطرف شود.
• سطح روشنایی صفحه نمایش گوشی نباید خیلی زیاد باشد، زیرا روشنایی بیش از حد صفحه می‌تواند باعث بروز این مسئله شود.
• ممکن است این مشکل به دلیل وجود یک بدافزار در فضای ذخیره سازی تلفن به وجود‌آمده باشد.
• گاهی تخلیه‌ی سریع باتری به این دلیل است که برنامه‌های مختلفی در پس زمینه گوشی در حال اجرا هستند.
• هات اسپات Wi-Fi گوشی نباید به مدت طولانی روشن باشد، زیرا فعال بودن این قابلیت باتری زیادی را مصرف می‌کند.
• ممکن است این مشکل از ارسال اعلان‌ها توسط برنامه‌های نصب شده روی گوشی ناشی شده باشد.
• اجرای چندین برنامه به طور همزمان نیز می‌تواند باعث کاهش سریع باتری گوشی شما شود.
• ممکن است بروز این مشکل به دلیل ایراد باتری دستگاه شما باشد. پس حتما باتری آن را چک کنید.
• برای حل این مشکل نرم افزار گوشی خود را ریست کنید.
• داده‌ها و برنامه‌های اضافی و بلااستفاده را از گوشی خود پاک کنید. این کار نیز ممکن است به حل مشکل شما کمک کند.

عملکرد ضعیف برنامه‌ها

یکی از مشکلات گلکسی ای ۶۰ و سایر گوشی‌های هوشمند عملکرد ضعیف برنامه‌هاست. برای حل این مشکل موارد زیر را انجام دهید.

• مشکل در عملکرد برنامه‌ها می‌تواند از غیرفعال کردن برخی از ویژگی‌های گوشی به صورت دستی ناشی شده باشد. این مورد را بررسی کنید.
• اطمینان حاصل کنید که گوشی شما عاری از هرگونه ویروس و بدافزار است.
• گاهی قرار دادن گوشی در حالت ایمن – Safe Mode می‌تواند باعث بروز مشکل در عملکرد برنامه‌ها شود.
• یکی از دلایل عملکرد ضعیف برنامه‌ها که یکی از رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای ۶۰ سامسونگ است، عدم قبول کردن مجوز‌های دسترسی به ویژگی‌های مختلف گوشی به برنامه هاست. هنگام نصب برنامه‌ها باید تمامی مجوزها‌ی دسترسی به آن‌ها داده شود تا بتوانند به راحتی اجرا شوند. زیرا بسیاری از اپلیکیشن‌ها به دسترسی به دوربین، Wi-fi، مخاطبین، GPS و سایر ویژگی‌ها نیاز دارند. قبول نکردن اجازه دسترسی به این موارد در اپلیکیشن‌ها ممکن است منجر به عملکرد نادرست آن‌ها شود.
• ممکن است که شما برنامه‌های نصب شده روی دستگاهتان را در تنظیمات سفارشی اجرا کرده باشید. پس این مورد را بررسی و مشکل را حل کنید.
• ممکن است در مدیریت اپلیکیشن مشکلی وجود داشته باشد که باعث بروز این مسئله شده باشد.
• اطمینان حاصل کنید که RAM تلفن مشکلی ندارد. اگر مشکل داشته باشد، عملکرد برنامه‌ها دچار مشکل خواهد شد.
• بررسی کنید که مبادا فضای ذخیره سازی تلفن شما پر شده باشد، زیرا پر بودن حافظه گوشی موجب بروز مشکل در عملکرد برنامه‌ها می‌شود.
• مطمئن شوید که این مشکل به دلیل نصب برنامه‌های متفرقه‌ای که از منابع مختلفی به غیر از پلی استور نصب شده‌اند، نیست.
• اگر به جای حافظه گوشی تمامی برنامه‌ها در کارت میکرو SD نصب و ذخیره شده باشند، این مسئله به وجود خواهد آمد.
• با ریبوت کردن دستگاه به رفع این مسئله کمک کنید.
• هر زمان که آخرین نسخه به‌روزرسانی برنامه‌های نصب شده تلفن در دسترس بود، فورا آن‌ها را بارگیری و نصب کنید. این کار موجب رفع مشکل در عملکرد برنامه‌ها خواهد شد.

عملکرد کند گوشی

مورد دیگری که از بین مشکلات گلکسی ای ۶۰ سامسونگ می‌توان نام برد، عملکرد کند گوشی است، برای حل این مشکل موارد زیر را مطالعه کنید.

• ممکن است داده‌های موجود در دستگاه باعث بروز این مشکل یا همان کند شدن عملکرد گوشی شما شده باشند. پس لازم است که فرمت این داده‌ها را بررسی کرده و مطمئن شوید که توسط دستگاه پشتیبانی می‌شوند.
• پاک کردن داده‌های حافظه نهان و فایل‌های موقتی ذخیره شده در تلفن، ممکن است این مشکل را برطرف کنند.
• ممکن است بروز این مسئله به دلیل وجود نقص و مشکل در RAM دستگاه ناشی شده باشد.
• کند شدن عملکرد گوشی می‌تواند به دلیل مشکل در برنامه‌های نصب شده روی آن باشد.
• مطمئن شوید که این مشکل به دلیل وجود ویروس در دستگاه شما ناشی نشده است. گوشی خود را اسکن کنید تا مشکل برطرف شود.
• برخی اوقات، عملکرد کند گوشی به دلیل اجرای برنامه‌های متعدد به طور همزمان است.
• ممکن است که گوشی شما به دلیل نقص سخت افزاری دچار این مشکل شده باشد.
• اطمینان حاصل کنید که حالت ایمن گوشی فعال نیست. این حالت می‌تواند عملکرد کلی دستگاه را تحت تاثیر قرار دهد.
• عملکرد کند گوشی که یکی از رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای ۶۰ است، می‌تواند به دلیل تغییر دادن تنظیمات پیش فرض و سفارشی سازی آن باشد.
• اطمینان حاصل کنید که بروز این مشکل در تلفن هوشمند شما به دلیل ایراد و نقص در سیستم عامل نباشد.
• برای حل این مشکل می‌توانید ریست سخت افزاری انجام دهید. برای آنکه داده‌ها و اطلاعات شما پاک نشودذ باید از آن‌ها بکاپ بگیرید.

عملکرد ضعیف نمایشگر

یکی از رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای ۶۰ مشکل عملکرد نمایشگر است. برای رفع آن موارد زیر را مطالعه کنید.

• دلیل بروز این مشکل می‌تواند به علت داغ شدن بیش از حد دستگاه باشد.
• گاهی این مشکل پس از نصب برنامه‌های متفرقه‌ایکه از منابع دیگری به جز پلی استور دانلود شده‌اند روی گوشی توسط کاربران رخ می‌دهد.
• به آرامی محافظ شیشه‌ای روی نمایشگر گوشی را جدا کنید. زیرا ممکن است این محافظ باعث بروز مشکل شده باشد.
• مطمئن شوید که حسگرهای صفحه نمایش به درستی کار می‌کنند و باعث بروز این مشکل نشده‌اند.
• گاهی ممکن است بروز این مسئله به دلیل فعال یا روشن بودن گزینه اشتراک گذاری صفحه باشد.
• برخی اوقات وجود مشکل در سیستم عامل گوشی می‌تواند باعث بروز چنین اشکالی در دستگاه شود.
• ممکن است چیزهایی مثل آب، عرق بدن یا چربی حاصل از پوست ما روی نمایشگر گوشی موجب بروز این مشکل شده باشد. پس بهتر است صفحه نمایش گوشی خود را به آرامی و با دقت تمیز کنید.
• انجام فورس ری‌استارت به شما در حل این مشکل کمک خواهد کرد.
• ممکن است یکی از اجزای سخت افزاری دستگاه دچار مشکل شده و عملکرد نمایشگر را تحت تاثیر قرار داده باشد.
• قرار دادن گوشی روی حالت ایمن – Safe Mode نیز می‌تواند این مسئله را به وجود آورد.
• اگر هنگام استفاده از گوشی دستکش به دست دارید، بهتر است که برای عملکرد بهتر نمایشگر گوشی دستکش‌ها را از دست‌های خود خارج کنید.
• ممکن است فضای ذخیره سازی تلفن پر شده باشد و شما با چنین مشکلی مواجه شده باشید.

صدای رباتی اسپیکر گوشی

• ممکن است هنگام پخش موزیک از طریق برنامه‌ای که به صورت رندوم از پلی استور دانلود کرده‌اید، با این مشکل مواجه شوید.
• گاهی دلیل بروز این مشکل مستقیما با کانکتور اسپیکر مکالمه گوشی ارتباط دارد، پس این مورد را بررسی کنید.
• مشکل اسپیکر مکالمه گوشی گلکسی ای ۶۰ زمانی رخ می‌دهد که تغییراتی در تنظیمات صدای پیشنهادی دستگاه توسط کاربران رخ دهد.
• اطمینان حاصال کنید که اسپیکر گوشی شما در شرایط مناسبی قرار دارد و نقصی ندارد.
• ممکن است کیفیت اسپیکر گوشی شما بسیار پایین باشد.
• اتصال نادرست یا جفت شدن هدفون با تلفن نیز می‌تواند موجب بروز اینگونه مشکلات شود.
• ممکن است این مشکل به دلیل سیگنال‌‌های ضعیف رخ دهد.
• مطمئن شوید که این مسئله به دلیل وجود مشکل در درایورهای پیش فرض صدا به وجود نیامده باشد.
• احتمال دارد که کارت صدای تلفن دچار مشکل شده باشد.
• انجام یک ریبوت ساده نیز می‌تواند به شما در رفع این مسئله کمک کند.
• ممکن است مشکل از کیفیت موزیکی که شما پخش کرده‌اید باشد.
• ممکن است سیم اسپیکر مکالمه گوشی به گونه‌ای خم شده باشد که سیگنال‌ها مسدود شده باشند.

مشکلات مربوط به شبکه/سیم کارت

یکی از رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای ۶۰ مشکلات مربوط به سیم کارت یا شبکه است. برای رفع اینگونه مشکلات موارد زیر را مطالعه کنید.

• این مشکل می‌تواند به دلیل سیگنال آنتن دستگاه شما باشد. این مورد را بررسی کنید.
• ممکن است این مسئله به علت تعلیق خدمات در سیم کارتی که مدت طولانی از آن استفاده نکرده‌اید، به وجود آمده باشد.
• دلیل دیگری که می‌تواند باعث بروز این مشکل شود، صدمه یا خرابی سیم کارت است. این مورد را نیز بررسی کنید.
• ممکن است دسترسی سیم کارت شما قفل یا مسدود شده باشد. این مسئله را برطرف و مجددا آن را چک کنید.
• هنگام خرید گوشی، اطمینان حاصل کنید که دستگاه با قاره و کشور شما سازگاری دارد.
• دلیل دیگری برای بروز این مسئله می‌توان نام برد، اشتباه قرارد دادن سیم کارت در گوشی است.
• اگر حالت انتخاب شبکه را روی گزینه اتوماتیک تنظیم نکره باشید، ممکن است با این مشکل روبرو شوید.
• اطمینان حاصل کنید مکان فعلی شما دارای خدمات سیم/ شبکه است.
• دلیل بروز این مشکل چیزی جز نصب رام‌های سفارشی روی دستگاه نیست. این مورد را بررسی کنید.
• سیم کارت را خارج کرده و خشاب آن را بررسی کنید که مشکلی نداشته باشد.

کیفیت پایین دوربین

• وارد تنظیمات دوربین گوشی شده و بررسی کنید که آیا حالت عکسبرداری که شما انتخاب کرده‌اید براساس دید نزدیک و سایر شرایط است یا خیر.
• در برخی موارد، ممکن است فلش لایت یا چراغ قوه دوربین روشن باشد و موجب کاهش کیفیت تصاویر شود.
• مطمئن شوید که در عکس‌های رفته شده، قابلیت «عکاسی پیاپی» (Burst Mode) غیرفعال بوده است، زیرا این حالت میزان کیفیت را تا حدی کاهش می‌دهد.
• مطمئن شوید که کیفیت پایین دوربین به دلیل مشکل داشتن لنز دوربین گوشی شما نیست.
• گاهی تار بودن تصاویر به دلیل کثیفی و وجود اثر انگشت روی لنز دوربین است. پس لنز دوربین خود را به آرامی تمیز کنید.
• بررسی کنید و مطمئن شوید که مشکل از برنامه دوربینی که شما از آن استفاده می‌کنید نیست.
• گاهی کیفیت پایین تصاویر به این دلیل است که شما هنگام عکسبرداری از گزینه تثبیت کننده تصویر استفاده نکرده‌اید.
• گاهی ممکن است مشکل از پر بودن فضای ذخیره سازی و ذخیره نشدن تصویر گرفته شده باشد.
• پیشنهاد می‌شود که هنگام عکسبرداری حالت HDR را روشن کنید تا کیفیت تصاویر شما ارتقا پیدا کنند.
• دلیل دیگری که موجب بروز این مشکل می‌شود چیزی جز وجود یک باگ در سیستم عامل گوشی شما نیست. این مورد را بررسی کرده و آن را رفع کنید.
• اطمینان حاصل کنید که تراکم پیکسل انتخاب شده در تنظیمات دوربین پایین نیست.

در این مطلب سعی کردیم که رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای ۶۰ سامسونگ را مورد بررسی قرار داده و برای هر یک از این مشکلات روش ها و راه حل هایی را ارائه دهیم. انجام و مطالعه این موارد به احتمال زیاد به شما در رفع و جلوگیری از بروز مشکلات کمک خواهند کرد. توجه داشته باشید که این مشکلات و مسائل برای تمامی کاربران گلکسی ای ۶۰ رخ نمی‌دهد و این موارد باتوجه به گزارشات کاربران در سراسر جهان گردآوری شده است.