فروشنده متعهد می‌گردد از اطلاعات شخصی و فردی خریدار، مراقبت نموده و این اطلاعات را کاملاً محرمانه تلقی نماید و به هیچ فرد حقیقی و یا حقوقی مگر با مجوز رسمی و قانونی ارائه ندهد.
فروشنده موظف است اطلاعات دقیق و کامل کالا را در اختیار خریدار قرار دهد.
فروشنده موظف است کالای سالم و بی نقص را مطابق با آنچه معرفی شده است و طبق شرایط برای خریدار ارسال نماید.
فروشنده موظف است پس از دریافت فرم سفارش و تائید سفارش (به صورت تلفنی) در کوتاه‌ترین زمان ممکن کالای خریداری شده را آماده کنند و در بسته بندی مناسب تحویل پست / پیک دهد.
فروشنده می‌تواند بنا به تشخیص و عدم صلاحیت خریدار (ارائه اطلاعات اشتباه، تلفن و آدرس غیر معتبر) سفارش را لغو کند و از ارسال سفارش خودداری کند.
خریدار موظف است اطلاعات دقیق و کامل خود را برای دریافت سفارش اختیار فروشنده قرار دهد، عدم ارائه اطلاعات صحیح به صورت عمدی و سهوی، حق خریدار را از هر گونه اعتراض و ادعا سلب می‌نماید.
خریدار موظف است قبل از ارسال فرم سفارش خرید و خرید هر کالایی اطلاعات لازم در مورد کالا را کسب کند و سپس سفارش خود را ارسال نماید.
خریدار پس از تائید سفارش خرید، نمی‌تواند درخواست انصراف سفارش را نماید.
خریدار موظف است هنگام دریافت کالا از مأمور پست / پیک وجه کالا را یکجا به مأمور پست پرداخت نماید. (در صورتی که هزینه کالا قبلاً از طریق پرداخت آنلاین پرداخت شده باشد نیازی به پرداخت هیچ گونه وجهی نمی‌باشد)
خریدار موظف است هنگام دریافت کالا از مأمور پست / پیک کاملاً آن را بررسی نماید و در صورت مشاهده آثار خرابی و آسیب‌دیدگی از قبول آن خودداری نماید. (فروشنده مسئولیت خرابی کالا را بعد از دریافت کالا توسط خریدار به عهده نمی‌گیرد.)
شرایط مربوط به برگرداندن کالا:
در خصوص روند برگرداندن کالا و یا انصراف از خرید خدمت، سیاست فروشگاه منطبق بر ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی می باشد، که بیان می‌دارد: «در هرمعامله از راه دور مصرف کننده باید حداقل 7 روز کاری وقت برای انصراف از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد در زمینه کالا تنها هزینه تحمیلی بر مصرف‌کننده، هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بود. که در رابطه با عطر تا زمانی که به بسته بندی و برچسبها خدشه ای وارد نشود قابل استرداد می باشد و یا در صورت شکستگی و ضربه خوردگی و از این موارد با تائید کالا قابل انجام می باشد و در کوتاه ترین زمان مبلغ برگردانده میشود.